トリミング利用規約兼同意書
この度はDog Salon Hug-D（以下、「当店」という。）をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では、ワンちゃんと飼い主様（以下、「お客様」という。）が安心してご利用していただくだけなく、ワンちゃんとお客様の絆を深めていただくお手伝いをさせていただくためのサポートをいたします。
当店のご利用にあたり、初めてご利用していただく、または、トリミング利用規約（以下、「規約」という。）に変更が生じた場合は、「トリミング利用規約兼同意書」及び「必要書類」のご提示が必要となります。以下の内容を十分に理解いただき、同意ならびにご署名をお願いいたします。
１ 当店のサービスについて
当店のサービスとは、カットコース、シャンプーコース、オプション、ショートステイの総称（以下、「サービス」という。）となります。
• サービスの仕上がりについては個人差がございます。お客様のご要望に沿えるよう丁寧に施術させていただきますが、仕上がりに満足いただけない軽微な部分は施術日を含め５日以内にご来店いただければお直しいたします。ただし、イメージと異なることを理由に再施術に応じることは出来かねます。
• ワンちゃんの毛質、ワンちゃんの突発的な状態等の理由で仕上がりイメージと違った場合、お直しは出来かねますのでご了承ください。
• サイズや毛量、毛玉、もつれ、汚れ具合、暴れてしまうなどにより別途料金をいただく場合がございます。
• トリミングの際、当店の判断でワンちゃんに首輪等の器具を装着する場合があります。
• ショートステイのお迎えは17時30分までとなります。17時30分を過ぎる場合は別途料金をいただきます。過ぎてしまう場合は必ずご連絡ください。
２ 次に該当するワンちゃんはトリミングサービスを利用できません。
• 各種予防接種を受けてない。諸事情により接種していない場合は必ずお伝えください。
• ワクチン接種を受けていない。諸事情により接種していない場合は必ずお伝えください。
• 各種予防接種及びワクチン接種から1週間以上が経過していない。
• ノミ、ダニが多数寄生している
• 心臓、呼吸器系、てんかん等の持病がある
• ワンちゃんがひどく暴れる、病気による体調不良等でトリミングサービスのご利用が適さないと当店が判断したとき
３ サービスの中断、中止について
• トリミング中、ワンちゃんの健康状態、精神状態等で施術に危険が伴うと判断した場合、当店の判断でトリミングを一時中断、又は中止することがあります。
• トリミングが完了することなく中止になった場合、トリミング料金はそれまでに終了しているサービスの料金をお支払いいただきます。
• 予約時間から１５分経過してもご連絡がなくご来店いただけなかった場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
４ 緊急時について
（１）トリミング中、ワンちゃんの具合が悪くなった場合、お客様に連絡の上施術を中止し、動物病院にて獣医師の診察を受けていただく場合があります。この際の治療にかかった費用はお客様の負担となります。
（２）ワンちゃんのお預かり中に高齢、持病、特異体質、予想のつかない疾病による不慮の事故、その他不可抗力による負傷、失踪、死亡、又は帰宅後に起こるトラブルに関しましては当店では一切責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
（３）当店の故意または過失によりワンちゃんに事故が発生したときは、当店の判断で獣医師の診察等の処置をとる場合があります。その際の治療にかかる費用は、当店が加入済みの保険による保証金の上限額までとします。その場合、治療費以外の慰謝料その他損害賠償等については、当店は一切の責任を負わないものとします。
５ 個人情報について
当店では、お客様からいただいた個人情報、ワンちゃんの情報に関して適切に管理するものとします。当店は、トリミングに関する目的以外のために当該情報を使用しません。
６ その他
• お預かり中のお写真や動画を当店のホームページ及び SNS に掲載させていただく場合がございますので予めご了承ください。
• 本同意書に同意していただいたにもかかわらず、掲載されているワンちゃん及び当店を批判するような内容の口コミならびに誹謗中傷等をSNSでアップロードすることを禁じます。発覚した場合は直ちに削除していただき、対応してくださらなかった場合は、法的手続をとらせていただきます。
• 誠心誠意を持ったお客様との話し合いにおいて、暴言・悪態・脅迫・恐喝等と判断した場合は、出入・立入を禁止させていただきます。場合によっては警察に通報させていただき、営業妨害による損害賠償請求を行う場合がございますのでご理解ご協力お願いいたします。また、ワンちゃんのご家族以外の第三者からの請求・協議は受けかねます。
７ 必要書類
• 狂犬病予防接種証明書
• 混合ワクチン接種証明書
• かかりつけ動物病院の診察券（任意）
• マイクロチップ装着証明書（任意）
以 上